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Florantius
Domande Frequenti2022-09-28T17:17:29+02:00

Domande frequenti

Posso ricevere informazioni sulle ultime novità di FLORANTIUS?2022-09-28T11:12:49+02:00

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Riceverò un prodotto identico a quello in foto?2022-09-28T11:10:01+02:00

Le fotografie ritraggono l’essenza e il carattere dei bouquet, delle box, dei sushi e delle ghirlande.
Si ricorda che ogni fiore è unico, così come ogni composizione, pertanto le forme e il risultato finale della stessa potrebbero subire leggere variazioni rispetto al prodotto fotografato.

Cosa posso fare se il prodotto non corrisponde alla qualità desiderata? Posso effettuare il reso?2022-09-28T11:09:40+02:00

Siamo molto sicuri del fattore estetico e dell’alta qualità dei nostri prodotti.
Per quanto riguarda il materiale floreale i colori e i fiori in fotografia non sono vincolanti.
Se qualcosa è andato storto, mandaci una foto a florantius@gmail.com entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine.
Ti invieremo un altro prodotto oppure provvederemo al rimborso nel caso la merce sia danneggiata o non conforme. Tutti i nostri prodotti verranno confezionati e protetti con cura.
Per i prodotti personalizzati non si effettua il reso.

Posso richiedere la consegna a domicilio il sabato e la domenica?2022-09-28T11:09:17+02:00

Il sabato possiamo consegnare personalmente nelle zone limitrofe. La domenica invece, non si effettuano consegne così come il lunedì.

Posso inviare un mazzo di fiori il giorno stesso?2022-09-28T11:09:02+02:00

Consegnamo quasi sempre anche il giorno stesso (eccetto la domenica e il lunedì) con ordine effettuato entro le 12:00, ci riserviamo di comunicare anticipatamente qualora non fosse possibile.
Non è possibile consegnare il giorno stesso in alcune date particolari: 14 febbraio – 8 Marzo – e la seconda domenica di maggio per la Festa della Mamma o se il negozio risulta chiuso.

Quali sono i tempi di spedizione?2022-09-28T11:08:45+02:00
  • Per LE GHIRLANDE: 8 giorni lavorativi
  • Per BOUQUET di fiori freschi e composizioni: il giorno stesso (se disponibili i fiori richiesti) o quando programmate la consegna 
  • Per FIORI SECCHI: 24/48h
  • Per PIANTE e TERRARIUM: il giorno stesso o quando programmate la consegna, secondo disponibilità
  • Per ceramiche, vasi, candele, Bijoux, abbigliamento, Marimo, home decor: 24/48h
  • Per altro: scrivici tramite whataspp a questo numero 3484962251 e ti diremo subito le tempistiche con cui riceverai l’ordine casa tua.
Quanto costa la spedizione?2022-09-28T11:08:15+02:00

Le spedizioni sono gratuite in Italia per gli ordini superiori a 100€. Al di sotto dei 100€, il costo di spedizione partirà da 8,90€ e varierà in base al volume dell’ordine e all’area di destinazione. In base a condizioni commerciali e alla voluminosità dell’ordine, può essere previsto un contributo di consegna anche per ordini superiori a 100€. L’importo ti verrà comunque sempre comunicato prima della conclusione dell’ordine. Se hai dei dubbi, non esitare a scrivere a florantius@gmail.com.

Dove consegnate/spedite?2022-09-28T11:07:55+02:00

Per la consegna di articoli non deperibili (fiori secchi, ghirlande, abbigliamento, Bijoux, ceramiche, vasi, candele, prodotti Clo’et, home decor) utilizziamo corriere GLS per raggiungere tutte le destinazioni in Italia.
Consegnamo i prodotti deperibili (fiori, piante) personalmente in un raggio di circa 12Km dalla sede del negozio fisico.
Non consegnamo bouquet di fiori freschi, composizioni di fiori deperibili e piante oltre tale raggio. Potete scegliere di ordinare tramite lo shop online e venire a ritirarli personalmente in negozio se siete della zona!

Avete un negozio fisico?2022-09-28T11:07:31+02:00

Sì! FLORANTIUS è un negozio fisico, si trova a Lombardore in Via Torino Beltrama 6 (TO). Vieni a fare un giro sarò lieta di ricevere la tua visita!

Cosa faccio se ho bisogno di aiuto con il mio ordine oppure ho dei dubbi prima di effettuare l’ordine?2022-09-21T14:24:01+02:00

Se hai dubbi sul tuo ordine o necessiti del nostro aiuto, non dovrai far altro che scriverci a florantius@gmail.com o chiamarci al +39 3484962251 dal martedì al sabato, dalle 10:00 alle 19:00
Ti spiegheremo come si compra un mazzo di fiori, ti consiglieremo e aiuteremo a scegliere un prodotto o semplicemente ti ascolteremo per aiutarti.

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