Domande frequenti
Sì. Basta iscriversi alla Newsletter cliccando qui
Le fotografie ritraggono l’essenza e il carattere dei bouquet, delle box, dei sushi e delle ghirlande.
Si ricorda che ogni fiore è unico, così come ogni composizione, pertanto le forme e il risultato finale della stessa potrebbero subire leggere variazioni rispetto al prodotto fotografato.
Siamo molto sicuri del fattore estetico e dell’alta qualità dei nostri prodotti.
Per quanto riguarda il materiale floreale i colori e i fiori in fotografia non sono vincolanti.
Se qualcosa è andato storto, mandaci una foto a florantius@gmail.com entro 24 ore dalla ricezione del tuo ordine.
Ti invieremo un altro prodotto oppure provvederemo al rimborso nel caso la merce sia danneggiata o non conforme. Tutti i nostri prodotti verranno confezionati e protetti con cura.
Per i prodotti personalizzati non si effettua il reso.
Il sabato possiamo consegnare personalmente nelle zone limitrofe. La domenica invece, non si effettuano consegne così come il lunedì.
Consegnamo quasi sempre anche il giorno stesso (eccetto la domenica e il lunedì) con ordine effettuato entro le 12:00, ci riserviamo di comunicare anticipatamente qualora non fosse possibile.
Non è possibile consegnare il giorno stesso in alcune date particolari: 14 febbraio – 8 Marzo – e la seconda domenica di maggio per la Festa della Mamma o se il negozio risulta chiuso.
- Per LE GHIRLANDE: 8 giorni lavorativi
- Per BOUQUET di fiori freschi e composizioni: il giorno stesso (se disponibili i fiori richiesti) o quando programmate la consegna
- Per FIORI SECCHI: 24/48h
- Per PIANTE e TERRARIUM: il giorno stesso o quando programmate la consegna, secondo disponibilità
- Per ceramiche, vasi, candele, Bijoux, abbigliamento, Marimo, home decor: 24/48h
- Per altro: scrivici tramite whataspp a questo numero 3484962251 e ti diremo subito le tempistiche con cui riceverai l’ordine casa tua.
Le spedizioni sono gratuite in Italia per gli ordini superiori a 100€. Al di sotto dei 100€, il costo di spedizione partirà da 8,90€ e varierà in base al volume dell’ordine e all’area di destinazione. In base a condizioni commerciali e alla voluminosità dell’ordine, può essere previsto un contributo di consegna anche per ordini superiori a 100€. L’importo ti verrà comunque sempre comunicato prima della conclusione dell’ordine. Se hai dei dubbi, non esitare a scrivere a florantius@gmail.com.
Per la consegna di articoli non deperibili (fiori secchi, ghirlande, abbigliamento, Bijoux, ceramiche, vasi, candele, prodotti Clo’et, home decor) utilizziamo corriere GLS per raggiungere tutte le destinazioni in Italia.
Consegnamo i prodotti deperibili (fiori, piante) personalmente in un raggio di circa 12Km dalla sede del negozio fisico.
Non consegnamo bouquet di fiori freschi, composizioni di fiori deperibili e piante oltre tale raggio. Potete scegliere di ordinare tramite lo shop online e venire a ritirarli personalmente in negozio se siete della zona!
Sì! FLORANTIUS è un negozio fisico, si trova a Lombardore in Via Torino Beltrama 6 (TO). Vieni a fare un giro sarò lieta di ricevere la tua visita!
Se hai dubbi sul tuo ordine o necessiti del nostro aiuto, non dovrai far altro che scriverci a florantius@gmail.com o chiamarci al +39 3484962251 dal martedì al sabato, dalle 10:00 alle 19:00
Ti spiegheremo come si compra un mazzo di fiori, ti consiglieremo e aiuteremo a scegliere un prodotto o semplicemente ti ascolteremo per aiutarti.
